Hoe vaak bel jij je klant spontaan? En weet je wat je daarmee laat liggen?
In onderstaande video vertel ik je:
Klik hier voor meer informatie over de training!
Boekhouders en accountants zijn expert in het wachten. Wachten tot de klant (eindelijk) de gevraagde stukken aanlevert. Wachten tot de overheid de regels publiceert (of verandert). Wachten tot er helderheid is over Brexit. Wachten op dat ene telefoontje. We wachten tot iemand zijn werk doet, zodat wij ons werk weer kunnen doen. Het gekke is, dat je er aan went, aan dat wachten. Je gaat het gewoon vinden. Het is natuurlijk ook niet zo dat je je verveelt. Je leunt niet even rustig achterover. Allerminst. Tijdens dat wachten ben je gewoon superdruk met het verwerken van gegevens die net binnen kwamen.
Toch is er een probleem, met dat wachten.
Wachten is reactief. Je reageert op wat er gebeurt. Dat is geen punt als het gaat om het voldoen aan de wettelijke en fiscale verplichtigen zoals het deponeren van cijfers en het doen van de aangifte. Die mogen (moeten zelfs) achteraf. Maar het is wel een punt als het er om gaat je klant te helpen zijn echte doelen te bereiken. Als jij door je klant gezien wilt worden als een proactieve, meedenkende winstadviseur die hem helpt zijn (financiële) doelen te behalen, dan kun je niet wachten. Want als je wacht, ben je altijd te laat…
Lees meer
Als ik accountants vraag hoe ze hun adviesdiensten integreren in hun boekhoud- of accountancy praktijk, hoor ik een aantal specifieke adviesproducten regelmatig langskomen. Het opstellen van een liquiditeitsprognose of budget voor klanten wordt ook vaak genoemd. En alhoewel ik weet dat deze beide overzichten (en talloze anderen) je klanten zeker kúnnen helpen, doen ze dat vaker helemaal niet.
Dat komt niet door de kwaliteit van de analyse, die is ongetwijfeld zeer goed.
Het is ook niet dat er onvoldoende waardevolle inzichten in een cashflowprognose zitten. Ik weet dat die er wel in zitten!
Het ligt ook niet aan je intentie. Ik weet dat je je klant wilt helpen.
Dus, als het niet aan een van bovenstaande zaken ligt, waarom is het opstellen van een cashflowprognose dan toch vaak zinloos?
Ik denk dat het om deze 4 redenen is:
